Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Arai

Chez Arai, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de vos visites et achats sur notre site.

1. Données collectées

Lorsque vous passez commande ou vous inscrivez sur notre site, nous sommes amenés à collecter les informations suivantes :

  • Informations d'identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de livraison et facturation : Adresse postale, adresse de facturation.

  • Données de transaction : Historique de vos achats. Note : Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs ; elles sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

  • Données de navigation : Adresse IP, cookies, type de navigateur utilisé.

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement, le suivi et la livraison de vos commandes.

  • La gestion du service client et des retours.

  • L'envoi d'informations sur nos nouveaux produits ou promotions (uniquement si vous y avez consenti).

  • L'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site.

3. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec nos partenaires indispensables à la bonne exécution de nos services :

  • Prestataires de livraison : Pour acheminer vos colis.

  • Services de paiement : Pour sécuriser les transactions.

  • Hébergeur du site : Pour la maintenance de notre infrastructure.

4. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Le site est protégé par un protocole SSL (le cadenas dans la barre d'adresse).

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles à tout moment.

  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation de factures).

  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.